星空体育官方（通信员：刘璐）3月7日，自治区妇联正在乌鲁木齐召开自治区思念“三八”国际妇女节115周年赞扬暨巾帼搏斗故事分享会。个中新疆机场集团伊宁统治分公司伊犁伊宁国际机场乘客办事部被授予2024年度寰宇巾帼文雅岗。伊犁伊宁国际机场乘客办事部现有职员32人，个中女职工占比78%，这支以女性为主力的队列服务，用温存、专业与坚毅，正在民航高质料开展的道道上笃定前行。此殊荣不只是对该团队女性员工杰出奉献的高度承认，更是对新疆机场集团正在提拔民航办事品格、践行社会职守方面所做勤劳真实定。

　　行动机场办事的前沿阵脚，伊犁伊宁国际机场乘客办事部永远将“国民航空为国民”的方针记得于心。她们肩负着保证航班运转、办事乘客的重担，无论平时办事依旧面临突发状况，都能以高度的职守感和工作感，为乘客供应知心、专业、高效的办事。正在过去的一年，乘客办事部全员太平保证进出港乘客到达251.09万人次，货邮含糊量8412.07吨、起降2.49万架次，同比拉长41.3%、55.1%、33.2%，各项数据均创伊宁机场太平运转汗青记实。正在她们的勤劳下，伊犁伊宁国际机场航班放行寻常率正在寰宇百万级机场中首屈一指，荣获寰宇“航班寻常杰出机场”，为新疆机场集团告终安整年倾向、为伊犁州地方经济高质料开展做出踊跃奉献。

　　伊犁伊宁国际机场乘客办事部团队中既有履历丰厚的“宿将”星空体育，也有生气旺盛的更生力气。为合适伊宁机场客流量的迅疾拉长，部分通过“一带一重心跟踪，表面与实习勾结”的格式，由履历丰厚、营业才干强的老员工担负“师傅”，与新员工“一对一”订立导师带徒造定。遵循航班实践保证状况，发展逐日宣教、每周总结、每月考试，通过这种“传帮带”的形式服务，周到提拔部分成员的营业才干，变成了互帮配合、协同进取的优良办事气氛。

　　太平是民航业的性命线，伊犁伊宁国际机场乘客办事部将“三个敬畏”要旨造就贯穿整年，通过抓下层、打基本、苦练基础功，加强班组“三基”创设。女性员工特有的细腻和耐心正在太平办事中阐发得极尽描摹服务，她们永远将太平办事放正在首位，以高度的职守心和厉谨的办事立场，确保每位乘客太平出行服务。正在登机牌管束、行李盘问、值机保证等各症结，厉苛落实太平统治轨造，将太平办事贯穿全盘办事流程。同时，着重员工太平态度和诚信创设，扶植岗亭危害评议档案、中央危害清单，按期对员工举办态度诚信评议，变成了“厉、细、慎、实”的太平办事态度。

　　为满意乘客出行需求，伊犁伊宁国际机场乘客办事部改进推出“五心”办事，即知心折务，温存人心；精心聆听，办理烦心；耐心教导，消灭忧心；仔细存眷，博得安定；诚信相待，共修信仰。正在知心折务方面，她们开明北京、成都星空体育、西安、南京等地中改行务，造订异常乘客保证流程，设立乘客憩息区，供应痛速座椅服务、免费茶水。精心聆听，创修“谦心-伊伴行”办事产物，设立客服热线，扶植投诉统治轨造和办事预警机造。耐心教导，正在候机大厅设立问询台，装备专业导乘职员，通过多种渠道及时揭橥航班动态。仔细存眷，正在航班逗留或破除时，实时为乘客供应各项办事，并眷注乘客心绪需求。诚信相待，正在突发状况下，第偶然间与乘客疏导并给出办理计划，踊跃与团结伙伴妥协，协同为乘客排忧解难。伊犁伊宁国际机场乘客办事部的“巾帼”们用实践举措注解了民航人的担任与贡献，彰显了对党的诚实和对民航事迹的热爱。将来，她们将以加倍充足的热忱和专业的身手，为共筑民航强国梦奉献力气，正在通俗的岗亭上续写欠亨俗的篇章。星空体育服务道贺 新疆机场集团伊犁伊宁国际机场游客办事部荣获2024年度天下巾帼文雅岗称呼