星空体育官方近年来,江西抚州广昌县深刻推进政务供职提质增效,聚焦企业和大家需求,针对申请人管事难、管事烦、多头跑、来回跑等题目,改进性推出一系列政务供职优化方法,连续加壮大厅约束,改进供职形式,兼顾线上线下调解进展,以平台树立赋能供职恶果服务,以“五心”供职为抓手星空体育官网,勉力唱响“广畅办”政务供职品牌,连接擢升百姓大家的顺心度和甜蜜感服务。
广昌县改进推出“一核多点”政务供职新形式,正在全县11个州里完全完毕了便民供职核心圭表化、榜样化树立,正在告竣市、县、乡事项“三级联办”的根蒂上,以县政务供职核心为主题,根据“东南西北中”的构造特质,正在离县政务供职核心最远、周边最多企业的羊面岭社区、大家寓居会集的树立西途社区和河东社区举办擢升,依托一窗归纳供职平台,促进政务供职向社区延长,营业涵盖了社区住民医疗保障、住民养老等50余项高频事项,告竣社区政务表网笼罩、高频政务供职事项入驻、供职效用完好的政务供职便民供职圈,供给“就近办”“自帮办”“上门办”“网上办”等供职形式。羊面岭社区便民供职站成为全市首个全流程管理不动产搬动注册的社区,满意大家“就近能办、多点可办、少跑速办”的需求。
广昌县出力打造一支幼赣事“广畅办”帮办代办供职部队,通过实地走访、上门供职等多种格式,为管事企业大家供给筹议导办、供职指引、一次性示知、原料预审、表格填写等供职,为企业大家供给保姆式“一对一”知心帮办代办供职,构修主动型为企为民“靠前供职”形式,有用满意各样市集主体和大家的管事需求,告竣政务供职全笼罩的主意,个中,县政务供职核心帮办代办职员58名,州里、村(社区)帮办代办职员166名,告竣了县、州里、村(社区)100%全笼罩。同时聚焦大家急难愁盼题目,扩充“示知允许+容缺受理”审批形式,编造通告容缺受理事项,以“急事先办、难事速办”格式服务,确实减轻申请人掌管、降低管事恶果。截至目前,共为管事企业和大家帮办代管事项3万余件。
广昌县连续促进“互联网+政务供职”与“高效办成一件事”深度调解,扩充“网上办”“掌上办”,依托江西省政务供职平台、赣服通等网上平台,告竣了领取养老金职员待遇资历认证、缴纳糊口用度等民生供职线上管理,处分了管事繁、管事慢的题目。开设了全市首个政务直播间,展开“云”上策略解答举止,让“广昌政务直播间”成为政务音讯公然的新平台、展现当局地步的新窗口、简单企业大家清晰策略的新渠道、回应各界存眷的新途径,营造一流营商境况。截至目前,已展开税务、公积金、人社、法令、医保等专场直播,现场恢复大家反响题目82个,搜聚大家反响题目140余个,管理率达100%,直播累计观察人数达5.8万人次。
广昌县进一步促进“三会集三到位”改变,承受精简、高效、团结的规则,勉力促进政务供职事项进驻实体大厅会集榜样管理服务,昭着政务供职事项“应进必进”畛域,依申请类政务供职事项2260个。连接深化改变、优化流程、分类施策,全体更新梳理进驻事项的管事指南及流程图,动态调动实践清单,确保线上线下通告实质切确同等,最大节造地简单企业和大家管事;科学合理构造核心窗口,“6+N”分类归纳窗口树立,将拥有政务供职本能的16个单元的依申请类供职事项进入核心“归纳受理窗口”会集受理,实行“前台归纳受理、后台分类审批、团结窗口出件”形式;设立“一件事一次办”专窗,印发管事指南,摆设专属账户等,聚焦当地特性行业进展,改进推出当地特性的“物流一件事”和“汽车美容一件事”供职,大幅度精简管理时限服务,为管事企业和大家供给了优质高效的无分别受理供职,有用途分了窗口忙闲不均、恶果低等题目,简单管事企业和大家就近能办、少跑速办。
为进一步加强窗口职责职员的荣耀感和抢先创优的认识,广昌县订定了《窗口职责职员平日约束宗旨》《“勤廉模范区”“勤廉区长”“勤廉之星”评比宗旨》等,深刻展开比供职、比态度、比本事、比恶果“四比举止”,端庄落实逐日“三查一注册”轨造,常态化展开职责态度服务、供职榜样、供职礼节督查,有用推进窗口职责职员态度校正和供职质地擢升。存身处分窗口管事中碰到的“中梗阻”题目,连接改进供职形式,肆意展开“抚务殷勤·广畅办”局进步大厅举止,各进驻窗口单元的带领来到窗口一线,现场清晰大家诉求,亲自体验窗供词职,踊跃谐和处分题目,出力打造高效便捷一流的营商境况。修筑“办不行事反响”窗口,同步实践政务供职“好差评”职责轨造服务,准时通告线上线下“好差评”评判数据统计情状,确保供职评判连接档,勉力推进窗口态度变更。(康丽、李聪)
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