星空体育官方“楼道灯不亮了，黄昏前能不行修一修？”11月8日下昼，正在淮北市烈山区杨庄街道新杨社区“住民会客堂”，62岁的住民齐秋亮向“一岗通办”专员孙婉婉响应服务。孙婉婉联络社区网格员实地查看后，马大将处境反应给社区“事事灵”供职队维修员闫永进清静兆虎，两人急速挎着“幼背包”、率领梯子，赶到体东片区8栋三单位维修照料。

　　“一杯茶的期间就修睦了，住民会客堂的供职真知心。”齐秋亮得意地说。

　　本年4月，新杨社区搬掉处事柜台，撤走隔离和窗口，正在社区党群供职中央打造“一件事只进一次门、只找一幼我”的“住民会客堂”。

　　“以往公多来处事，凭据处事事项，分离正在民政、社保等各个窗口经管。”新杨社区党总支书记张艳说，一方面，社区干部被动地坐等公多上门处事，下下层走访时期不敷；另一方面，差别砚口间的营业互不相通，处事成果相对不高。

　　为处分下层人手不敷，擢升为民供职成果服务，本年以后服务，烈山区将“住民会客堂”融入社区处理，以社区党群供职中央为圆心，辐射带头街道、社区、幼区、楼栋4个层面，实行全区16个都市社区全笼罩。而今，正在烈山区的社区党群供职中央里，摆放沙发、绿植、饮水机等，好像客堂相似温馨服务，住民上门直接与处事职员面临面疏导互换。

　　社区将原有的五六个处事窗口减为一两个“一岗通办”专员，引申“动态化值班、常态化走访”劳动形式，使大局限人力也许下浸下层，零间隔供职公多。“一岗通办专员通过培训，也许现场处分公多的大局限诉求星空体育官方，少量困难转交星空体育官方，由专人跟踪处分，公多不必再次上门。”烈山区委构造部副部长程文昱说。

　　为确保公多正在“住民会客堂”响应的诉求取得有用途分，本年下半年，烈山区正在新杨社区试点更始“幼背包”供职——社区干部和网格员成为“背包客”，“幼背包”里装有民情日志、战略饱吹页、维修东西等星空体育官方，随时上门处分公多碰到的困难。

　　通过打造“住民会客堂”，烈山区16个都市社区精减下来的49名社区劳动职员，常态化下浸一线，由历来“等人来、找我办”变现正在“上门去、我来办”。目前，全区已累计迎接供职公多13258人次，解答战略磋商6728次，公多处事时长均匀缩短47%。（记者 吴长生 武长鹏）

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